一、您好，我是一家即将使用QP系统的企业，我想了解一下QP系统的主要功能有哪些？具有哪些特点？
        答：您好。中国电子口岸“报关单预录入/申报Quickpass版”是在原有“报关行版报关申报子系统”的基础上开发设计而成，主要考虑到广大企业用户业务特点和应用环境，同时针对各类进出口报关企业实现快速通关而设计开发。通过使用该系统，企业可以方便、快捷的进行报关单、转关运输提前报关单、转关运输申报单提前录入、申报、相关数据查询、海关回执查询、业务统计等，从而有效提高报关企业的工作效率。QP系统主要具有以下特点：
     （一）专门对专业预录入公司、报关行开发设计的，主要考虑到广大企业用户业务特点和应用环境，同时针对各类进出口报关企业实现快速通关而设计开发，具有专业性、实用性。
    （二）所有录入数据项在一屏显示，界面更加直观。
    （三）删除、修改、打印等操作都有快捷键支持，几乎可以不用鼠标即可完成全部录入。
    （四）录入、查询、打印等功能均可在客户端直接完成。

        二、您好，我是一家报关行，请问在使用QP系统操作业务时应该注意哪些事项？
       答：您好。企业用户在使用QP系统应注意的事项有以下几点：
       1、在申报地海关栏录入海关代码后，预录入编号栏将自动变成灰色，企业不可录入。当报关单数据暂存后系统会给出以“Z”开头的暂存编号；当报关单入数据中心库后，以“Z”开头的暂存编号会自动变为正式的数据中心统一编号；待报关单审结后系统将自动返填9位数的预录入编号，即报关单号。
       2、报关单打印不再使用套打方式，改为使用激光打印机采用标准打印的方式用空白A4纸打印 。
       3、安装了杀毒软件的电脑，在进行EUS更新前，应先将杀毒软件的“主动防御”功能去掉并重启电脑后再进行更新。

         三、您好，我是一家报关预录入企业，我想请问我们在QP系统中录入电子账册、电子手册、无纸化手册报关单时应该如何操作？谢谢！
         答：您好。报关预录入企业录入此类业务时需先使用企业法人卡通过QP系统进行企业间授权，将手册的录入权限授录预录入公司，预录入公司再用法人卡将企业手册授予本预录入公司的操作员卡后方可录入、申报报关单。具体授权方法企业可向深圳分中心咨询了解，咨询电话：84394300、84394328。

        四、您好，我公司于2007年6月份在海关办理过公司名称的变更，目前在QP系统录入报关单时，录入海关十位编码系统自动调取的是我司的旧名称，而之前并不会出现此种情况，请问我们该如何处理？谢谢!
答：您好。在1月31日，总署数据中心已将企管库资料与H2000数据库进行了同步，此类问题不会再出现。如再出现此问题，请企业及时联系深圳分中心查询处理。咨询电话：84394300、84394328。

       五、您好，我是一家加贸企业，我的手册最近办理了加签，但是手册办理加签后在QP系统录入新加签的项号时QP系统提示没有备案数据。为什么会出现这种情况？我该怎么办？
答：您好。手册加签后企业应下载最新的手册数据。企业点击桌面的“QP备案数据下载” ——>选择相应的手册类型（如电子账册、电子手册等）——>输入手册编号——>点击“备案数据下载”，待下载完成后重新进入“预录入4.0”，即能正常录入该项数据。如下载后仍不能录入新加签的数据，需向主管海关申请将手册数据补发送至电子口岸。

       六、您好，我公司申请了减免税证明，在H2000已经做了申报，但在QP系统中却无法下载相应的备案数据。请问该如何解决？
答：因减免税申报子系统在QP系统已正式上线,原H2000外挂系统减免税证明录入在本次QP系统切换时已通知企业不再使用，因此建议企业不要再在H2000外挂系统进行减免税证明的录入、申报。对于QP系统切换前已通过H2000外挂系统进行录入的数据,如出现该异常情况，企业应向主管海关申请对该数据进行补发送，待电子口岸接收到该票数据后方可正常下载。如主管海关发送多次电子口岸仍无法接收，建议企业删除在H2000外挂系统中办理的减免税证明数据，在QP系统的“减免税申报”系统中录入、申报。

       七、我是一家报关企业，在QP系统上录入报关单后，打印的纸质报关单上预录入号为18位，而正常的是9位，请问遇到这种情况该怎么处理？
答：该情况是由于企业未及时更新QP系统导致。企业点击桌面的“EUS更新工具”——>点击“开始检查”——>点击“下一步”下载最新的更新文件，待系统提示更新完成后重新进入“预录入4.0”，即能打印出9位报关单预录入号。

       八、我是加工贸易企业，我们在QP系统上录入报关单，下载手册的分册时，系统提示提示“没有找到手册号”，请问为什么会出现这种情况，我们该如何操作？
答：该问题是由于手册中分册的部分关联数据不完整，导致分册不能被正常下载。如出现该情况，请企业直接与深圳分中心联系。咨询电话：84394300、84394328。

       九、您好，我公司的报关单是在QP系统上录入的，但是在出口报关单结关后，无法打印退税联，H2000系统提示：“该单为备案清单，不能打印”。而我公司之前都没有出现过这种情况，请问该怎么办？谢谢！
答：您好。该情况是由于企业误操作，在录入报关单时选择了“出境备案清单”类型所致。企业应选择“报关单”栏目中的“进口报关单”、“出口报关单”或“转关提前报关”栏目中的“进口业务”、“出口业务”录入、申报报关单。目前出现此情况的企业可联系深圳分中心报总署数据中心特殊处理。

       十、我是一家加贸企业，我们通过公路口岸系统申报电子申报单后，使用QP系统进行每月集中报关时，出现重复扣除进出口数量的情况，请问该如何处理？
答：为区别深圳关区集中报关单和全国统一的报关单,深圳关区的企业使用QP系统申报每月集中报关时，在“运输工具名称”栏应填写“集中报关（电子）”（其中括号为半角字符），否则H2000系统默认为逐单申报,因此出现重复扣除进出口数量的情况。出现此种情况应删单重报。